Aufbau einer modernen digitalen Plattform für globalen Handel und Beschaffung
Kunde: JAHEZ TRADE CO
8
Wochen
8
Technologien
Logistik & Lieferkette
Branche
4
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Kontext
Überblick
JAHEZ TRADE CO ist ein internationales Beschaffungs- und Handelsunternehmen, das Unternehmen in Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, den USA und dem Jemen mit verifizierten Herstellern und Lieferanten in China verbindet. Mit Teams, die in fünf Ländern vor Ort tätig sind, benötigte JAHEZ eine digitale Plattform, die dem Umfang seiner Geschäftstätigkeit gerecht wird – eine Lösung, die einen einfachen Produktlink in einen nachverfolgbaren, kalkulierten und versandbereiten Auftrag verwandelt und Kunden gleichzeitig Echtzeit-Einblicke in Beschaffung, Fabrikbesuche und Produktionsfortschritt bietet.
AUTOMEX entwickelte gemeinsam mit JAHEZ diese Plattform von Grund auf: ein mehrsprachiges, KI-gestütztes System für Beschaffungs- und Handelsmanagement, das auf Vertrauen, Transparenz und Geschwindigkeit ausgelegt ist.
Das Problem
Herausforderung
Vor der Einführung der Plattform lief der Beschaffungsprozess von JAHEZ über verschiedene voneinander getrennte Kanäle – WhatsApp-Chats, Tabellenkalkulationen und manuelle Nachverfolgung. Dadurch war es schwierig, eine wachsende Anzahl von Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
Kunden hatten keine Self-Service-Möglichkeit, Produktanfragen einzureichen, Angebote einzusehen oder den Status ihrer Bestellungen während der Produktion zu verfolgen. Die Buchung eines Fabrikbesuchs oder einer Markttour erforderte zahlreiche Nachrichten ohne einen zentralen Kalender.
Gleichzeitig arbeitete das Team verteilt über China, die USA, Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate und den Jemen. Es fehlte ein gemeinsames System, das Lieferantenprüfungen, Angebote und Bestellstatus über verschiedene Zeitzonen hinweg synchronisierte.
JAHEZ benötigte daher eine professionelle und vertrauenswürdige digitale Präsenz, die gleichzeitig als zentrale operative Plattform für das gesamte Unternehmen dient.
Unser Ansatz
Lösung
AUTOMEX entwickelte eine umfassende Plattform für Beschaffungs- und Handelsmanagement auf Basis von Next.js und PostgreSQL, bereitgestellt auf einer containerisierten Infrastruktur mit Docker und Hostinger.
Die Plattform bietet Kunden ein Self-Service-Dashboard, über das sie Produktanfragen direkt über einen Lieferantenlink einreichen, detaillierte Angebote innerhalb eines garantierten Antwortzeitraums erhalten und ihre Bestellungen in Echtzeit durch alle Phasen – Beschaffung, Produktion, Verpackung und Versand – verfolgen können.
Ein integriertes Buchungssystem ermöglicht die direkte Terminvereinbarung für Live-Videogespräche, Marktführungen, Fabrikbesuche und Beratungen mit dem JAHEZ-Team in China. Nach jeder Sitzung erstellt die KI automatisch eine Zusammenfassung des Gesprächs.
Ein kuratierter Katalog mit Trendprodukten ermöglicht es Kunden außerdem, vorab geprüfte Produkte mit nur einem Klick zu durchsuchen und anzufragen.
Die gesamte Plattform wurde von Anfang an zweisprachig (Englisch und Arabisch) entwickelt, um die Kernzielgruppe von JAHEZ – Unternehmer und Unternehmen im arabischen Raum – optimal zu bedienen. Prisma sorgt dabei für einen typsicheren Datenzugriff über sämtliche Prozesse von Anfrage, Angebot und Bestellung.
Ergebnis
Ergebnisse
Die Plattform verschaffte JAHEZ ein skalierbares Self-Service-System, das die bisher manuell und über verschiedene Kanäle verteilten Abläufe durch eine zentrale Informationsquelle für sämtliche Kundeninteraktionen ersetzte.
Heute können Kunden innerhalb von nur 48 Stunden von einem Produktlink zu einem bestätigten Angebot gelangen, Live-Videotermine mit dem Team in China ohne langwierige Terminabsprachen buchen und ihre Bestellungen transparent von der Fabrik bis zur Auslieferung verfolgen.
Die zweisprachige und professionell gestaltete Plattform stärkte zudem die Glaubwürdigkeit von JAHEZ in neuen Märkten und festigte die Position des Unternehmens als vertrauenswürdiger Handelspartner im Golfraum, in den USA und im Jemen.
Die Plattform unterstützt heute über 500 verifizierte Lieferanten, mehr als 200 betreute Kunden sowie eine Kundenzufriedenheitsrate von 98 %.
Wirkung
Wichtige Kennzahlen
50+
happy clients
5
countries served
100+
verified suppliers
98%
client satisfaction
48 hours
avg quote response time
KI-Modelle
Verwendete KI-Modelle
Technologie-Stack
Verwendete Technologien
Frontend(3)
Build high-performance, SEO-friendly web applications and enterprise platforms with React and server-side rendering.
Create modern, scalable user interfaces for dashboards, SaaS products, and enterprise applications.
Develop robust, maintainable, and type-safe applications for enterprise-scale software projects.
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