Construyendo una Plataforma Digital Moderna para el Comercio Global y el Abastecimiento Internacional
Kunde: JAHEZ TRADE CO
8
Wochen
8
Technologien
Logística y Cadena de Suministro
Branche
4
Teamgröße
Projekt Ansehen
Besuchen
Kontext
Überblick
JAHEZ TRADE CO es una empresa internacional de abastecimiento y comercio que conecta empresas de Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y Yemen con fabricantes y proveedores verificados en China. Con equipos operando físicamente en cinco países, JAHEZ necesitaba una plataforma digital que reflejara la magnitud de sus operaciones: una solución capaz de transformar un simple enlace de producto en un pedido cotizado, gestionado y enviado, mientras ofrecía a los clientes visibilidad en tiempo real sobre el proceso de abastecimiento, las visitas a fábricas y la producción.
AUTOMEX colaboró con JAHEZ para diseñar y desarrollar esta plataforma desde cero: un sistema multilingüe de gestión de abastecimiento y comercio, impulsado por inteligencia artificial, creado para ofrecer confianza, transparencia y rapidez.
Das Problem
Herausforderung
Antes de la plataforma, el proceso de abastecimiento de JAHEZ dependía de múltiples canales dispersos: conversaciones en WhatsApp, hojas de cálculo y seguimientos manuales. Esto dificultaba ampliar la operación a medida que aumentaban las solicitudes de los clientes.
Los clientes no disponían de un portal de autoservicio para enviar solicitudes de productos, consultar cotizaciones o conocer el estado de sus pedidos durante la producción. Reservar una visita a una fábrica o un recorrido por los mercados requería numerosos intercambios de mensajes, sin un calendario centralizado.
Además, con un equipo distribuido entre China, Estados Unidos, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos y Yemen, no existía un sistema unificado que mantuviera sincronizadas la verificación de proveedores, las cotizaciones y el estado de los pedidos entre distintos husos horarios.
JAHEZ necesitaba una presencia digital profesional y confiable que, además, funcionara como el núcleo operativo de toda la empresa.
Unser Ansatz
Lösung
AUTOMEX diseñó y desarrolló una plataforma integral de gestión de abastecimiento y comercio utilizando Next.js y PostgreSQL, implementada sobre una infraestructura contenerizada mediante Docker y Hostinger.
La plataforma proporciona a los clientes un panel de autoservicio desde el cual pueden enviar solicitudes de productos directamente mediante un enlace del proveedor, recibir cotizaciones detalladas dentro de un plazo de respuesta garantizado y realizar un seguimiento de sus pedidos en tiempo real a través de todas las etapas: abastecimiento, producción, embalaje y envío.
Un sistema integrado de reservas permite programar videollamadas para recorridos por mercados, visitas a fábricas y consultorías directamente con el equipo de JAHEZ ubicado en China. Al finalizar cada sesión, la inteligencia artificial genera automáticamente un resumen de la reunión.
La plataforma también incorpora un catálogo de productos en tendencia cuidadosamente seleccionado, que permite explorar y solicitar artículos previamente verificados con un solo clic.
Toda la experiencia fue desarrollada desde el inicio en dos idiomas (inglés y árabe) para atender al público principal de JAHEZ: emprendedores y empresas del mundo árabe. Además, Prisma proporciona un acceso seguro y tipado a los datos en todos los flujos relacionados con solicitudes, cotizaciones y pedidos.
Ergebnis
Ergebnisse
La plataforma proporcionó a JAHEZ un sistema escalable y de autoservicio que reemplazó la coordinación manual distribuida entre múltiples canales por una única fuente de información para todas las interacciones con los clientes.
Ahora los clientes pueden pasar de un enlace de producto a una cotización confirmada en tan solo 48 horas, reservar videollamadas con el equipo ubicado en China sin interminables intercambios de mensajes y realizar un seguimiento transparente de sus pedidos desde la fábrica hasta la entrega final.
La plataforma bilingüe y su imagen profesional también fortalecieron la credibilidad de JAHEZ en nuevos mercados, consolidando su posicionamiento como un socio comercial de confianza en los mercados del Golfo, Estados Unidos y Yemen.
Actualmente, la plataforma respalda una operación con más de 500 proveedores verificados, más de 200 clientes atendidos y una tasa de satisfacción del cliente del 98 %.
Wirkung
Wichtige Kennzahlen
50+
happy clients
5
countries served
100+
verified suppliers
98%
client satisfaction
48 hours
avg quote response time
KI-Modelle
Verwendete KI-Modelle
Tech-Stack
Verwendete Technologien
Frontend(3)
Build high-performance, SEO-friendly web applications and enterprise platforms with React and server-side rendering.
Create modern, scalable user interfaces for dashboards, SaaS products, and enterprise applications.
Develop robust, maintainable, and type-safe applications for enterprise-scale software projects.
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