بناء منصة رقمية حديثة للتجارة العالمية وإدارة التوريد
العميل: JAHEZ TRADE CO
السياق
نظرة عامة
JAHEZ TRADE CO هي شركة دولية متخصصة في التوريد والتجارة، تربط الشركات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية واليمن بمصنعين وموردين موثوقين في الصين. ومع وجود فرق عمل تعمل فعليًا في خمس دول، كانت JAHEZ بحاجة إلى منصة رقمية تعكس حجم عملياتها، منصة تستطيع تحويل رابط منتج بسيط إلى طلب يمكن تتبعه وتسعيره وشحنه، مع منح العملاء رؤية مباشرة لعمليات التوريد، وزيارات المصانع، ومراحل الإنتاج.
تعاونت AUTOMEX مع JAHEZ لتصميم وتطوير هذه المنصة من الصفر، وهي منصة متعددة اللغات لإدارة التوريد والتجارة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، صُممت لتوفير الثقة والشفافية والسرعة.
المشكلة
التحدي
قبل إطلاق المنصة، كانت عمليات التوريد في JAHEZ تعتمد على وسائل متفرقة مثل محادثات WhatsApp وجداول البيانات والمتابعة اليدوية، مما جعل من الصعب التوسع مع ازدياد عدد طلبات العملاء.
لم يكن لدى العملاء نظام خدمة ذاتية يتيح لهم إرسال طلبات المنتجات أو متابعة عروض الأسعار أو معرفة حالة طلباتهم أثناء مراحل الإنتاج. كما أن حجز زيارة مصنع أو جولة في الأسواق كان يتطلب العديد من الرسائل المتبادلة دون وجود تقويم مركزي لتنظيم المواعيد.
وبالإضافة إلى ذلك، ومع وجود فرق عمل موزعة بين الصين والولايات المتحدة والسعودية والإمارات واليمن، لم يكن هناك نظام موحد يضمن مزامنة بيانات الموردين، وعروض الأسعار، وحالة الطلبات عبر مختلف المناطق الزمنية.
لذلك احتاجت JAHEZ إلى حضور رقمي احترافي يعزز الثقة، ويعمل في الوقت نفسه كمنصة تشغيلية مركزية لإدارة أعمالها.
نهجنا
الحل
قامت AUTOMEX بتصميم وتطوير منصة متكاملة لإدارة التوريد والتجارة باستخدام Next.js وPostgreSQL، وتم نشرها على بنية تحتية تعتمد على الحاويات باستخدام Docker واستضافة Hostinger.
توفر المنصة لوحة تحكم ذاتية للعملاء تتيح لهم إرسال طلبات المنتجات مباشرةً من خلال رابط المورد، واستلام عروض أسعار تفصيلية خلال فترة استجابة مضمونة، ومتابعة الطلبات لحظة بلحظة عبر مراحل التوريد والإنتاج والتغليف والشحن.
كما تتضمن المنصة نظام حجز مدمج يسمح للعملاء بحجز جلسات فيديو مباشرة للجولات في الأسواق، وزيارات المصانع، والاستشارات مع فريق JAHEZ الموجود في الصين. وبعد انتهاء كل جلسة، يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء ملخص تلقائي للاجتماع.
وتحتوي المنصة أيضًا على كتالوج من المنتجات الرائجة والمختارة بعناية، مما يتيح للعملاء استعراض المنتجات المعتمدة مسبقًا وطلبها بنقرة واحدة.
وقد تم تطوير المنصة بالكامل منذ البداية باللغتين العربية والإنجليزية لتلبية احتياجات جمهور JAHEZ الأساسي من رواد الأعمال والشركات في العالم العربي، بينما يوفر Prisma وصولًا آمنًا ومنظمًا للبيانات عبر جميع مراحل الطلبات وعروض الأسعار والطلبات.
النتيجة
النتائج
وفرت المنصة لـ JAHEZ نظامًا متطورًا وقابلًا للتوسع يعتمد على الخدمة الذاتية، واستبدلت العمليات اليدوية الموزعة عبر قنوات متعددة بمنصة مركزية تمثل المصدر الوحيد والموثوق لجميع بيانات العملاء.
أصبح بإمكان العملاء الآن الانتقال من رابط منتج إلى عرض سعر مؤكد خلال 48 ساعة فقط، وحجز جلسات فيديو مباشرة مع فريق الصين دون الحاجة إلى تبادل عدد كبير من الرسائل، بالإضافة إلى متابعة طلباتهم بشفافية كاملة منذ المصنع وحتى التسليم.
كما ساهمت المنصة الاحترافية ثنائية اللغة في تعزيز مصداقية JAHEZ في الأسواق الجديدة، ورسخت مكانتها كشريك تجاري موثوق في أسواق الخليج والولايات المتحدة واليمن.
واليوم تدعم المنصة أكثر من 500 مورد معتمد، وأكثر من 200 عميل، مع تحقيق معدل رضا للعملاء يبلغ 98٪.
الأثر
المؤشرات الرئيسية
50+
happy clients
5
countries served
100+
verified suppliers
98%
client satisfaction
48 hours
avg quote response time
نماذج الذكاء الاصطناعي
نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة
المنظومة التقنية
التقنيات المستخدمة
Frontend(3)
Build high-performance, SEO-friendly web applications and enterprise platforms with React and server-side rendering.
Create modern, scalable user interfaces for dashboards, SaaS products, and enterprise applications.
Develop robust, maintainable, and type-safe applications for enterprise-scale software projects.
ذات صلة
خدمات ذات صلة
المرئيات
معرض صور المشروع
هل تريد نتائج مماثلة؟
لنناقش كيف يمكننا مساعدة أعمالك على تحقيق نتائج تحويلية.